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            1. 熱門醫生:周岱翰 | 李麗蕓 | 禤國維 | 楊岫巖 | 吳一龍 | 杜敏聯 | 林桐榆

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              平臺會員加入需知

              作者:本網     瀏覽:1093     發表時間:2020-03-03 09:43:40 來源:本網

              以誠信自愿為原則,以誠實信任為基礎,自愿加入本平臺的會員,享受一系列的會員基礎服務及增值服務,免去你就醫看病的麻煩……

              以誠信自愿為原則,以誠實信任為基礎,自愿加入本平臺的會員,享受一系列的會員基礎服務及增值服務,免去你就醫看病的麻煩。

              本平臺推出的會員服務,主要利用平臺近20年來在全國三甲醫院名醫資源、加盟醫生及簽約醫生,以及在職護士等資源,為平臺會員在就醫過程中,更好的就醫更方便看病而設立的各項健康服務,服務成本包括:醫生成本及護士成本、客服及平臺成本還有第三方合作資源成本等。

              本平臺的就醫服務只針對本平臺會員,加入會員必須遵守與承諾本平臺的各項規定,享受健康服務,服務包含基礎服務與增值服務。


              健康基礎服務包括:

              1、健康檔案;

              2、無限次網上醫生健康文本咨詢;

              3、3個月以上的網上簽約醫生服務;

              4、3個月以上留學醫學博士私人醫生文本咨詢服務;

              5、本公司旗下健康產品9.5折;

              6、3個月公司簽約中醫生保健咨詢服務;


              會員增值服務包括:不同的會員級別有不同的服務,名醫專家預約、專家會診、就醫陪診及客服的各種相關服務等收取費用,會員的等級不同,所獲得服務內容及所收取的費用也不一樣,具體咨詢客服。


               1、協助專家名醫預約:客服協助預約廣州名醫專家;

               2、協助代辦醫院診療卡:客服下單后,簽約護士協助辦理醫院診療卡;

               3、幫忙醫院取結果:協助幫取結盯、病歷資料、取化驗單,網上或傳真化驗單,如郵寄到付;

               4、幫忙購藥:幫忙廣州各大醫院買處方藥,費用自理,郵寄到付;

               5、幫助醫院附近酒店的預訂;

               6、幫忙購買優質中藥或中藥飲片并郵寄; 

               7、會員期內本公司旗下健康產品9.5折以下;

               8、PETCT加急安排并出車接送(限本市);

               9、護士陪診:醫院看病時,在職專業護士全程陪診;

              10、體檢方案設計:想進行體檢,專業醫生給會員做體檢的方案,哪些該查哪些不該查;

              11、專家會診:根據會員病情需要,平臺安排2名以上頂級專家的綜合會診服務,形成權威診斷報告提供治療建議,根據病情可定制具體會診服務方案。

              12、病理會診:根據會員病情需要,幫助會員將病理標本寄送到同科更權威醫院再次檢驗,出具病理結果,可定制出具體病理會診方案。

              13、協助體檢報告解讀:平臺專家給他解讀會員體檢報告;

              14、第二轉診:協助會員辦理第二轉診。

              15、點名醫生:根據會員的病情需要,請到會員點名的醫生;

              16、手術住院:根據會員治療需要,協助會員辦理住院,為會員安排到住院床位。

              17、私人醫生服務:會員外出就醫不便,平臺安排醫生先在線進行會診,需要就醫時,及時安排專業醫生上門服務,病情加重時,聯系相關醫生,并且在醫院全程陪診、協助,病情危急時不能保證一定約到指定的專家看診。

              18、長途接送就醫:可長途安排醫護人員,緊急接送并安排住院手院,并進行全程陪護。

              19、健康管家服務:進行健康評估與規劃,定期安排2名醫生上門+一名護士上門的綜合會診服務,

              20、協助海外就醫:當病情危重,協助聯系海外專業醫院就醫。


              付款需知:  

                1)付款前請務必與客服核對就診人信息,確保信息準確無誤。確認好后的就診日期不得更改。

                2)需酒店預定、或其他服務請提前與客服預約。

                3) 預約成功后,如醫生當日正常出診,可保證您的順利就診,但不保證就診先后,請務必遵守醫院的就診秩序。

                4)如遇醫生臨時停診,客服會在收到消息的同時立刻與您聯系,幫您改約其他醫生或延期訂單,若患者單方面取消就診,最多可申請退還服務費的40%,不可申請全額退款,個別醫生不做退款處理,只能補掛。

                5) 如遇醫生就診當日急停,我們會根據醫院實際出診情況與您進行協調,您可申請退還全款或延期訂單。

                6)服務費用及會員費不含醫院收取的任何費用(如掛號費、檢查費、買藥費、住院手術費等等)。

                7)會員服務從付款當日正式生效。如果是您的個人原因需取消服務,請至少提前四個工作日申請退還服務費用的40%(四個工作日不含就診當天);若沒提前四個工作日申請而要取消服務的,則視為自動放棄,服務終止。另外急單(付款日期至門診日期小于等于4天)不可退訂。敬請諒解!

                8)醫生長期停診,可申請全額退款;

                9)在會員期限內公司未成功安排,可申請全額退款,但個別專家不做退款,只能改掛或等待,具體咨詢客服;

                10)患者病逝可申請退還服務費90%,不可申請全額退款;

                11)因自己的原因遲到或是證件出錯不能就診者,不可申請退款;

                12)如需后續領取報告,資料寄送,預約復診等服務請至少提前15個工作日與您的專屬客服人員進行預約。


              溫馨提示:因為可能會涉及專家臨時停診情況,所以,建議患者不要提前購買特價/不可退訂的機票/車票,避免直接經濟損失。


              另外,由于醫療資源的有限,網絡的不穩定性、合作伙伴的疏漏等原因,但有時失敗也是難免的,希望能給予諒解與支持。我們全心盡力為會員服務,您們的支持是我們前進的動力。


              [收費匯款方式]

              會員所需的掛號增值服務的費用,是按合作方的要求、掛號教授的難易不同來決定,另外服務的費用也是按服務時間與難易進行收費。本平臺有權根據情況拒絕掛某一醫生。在加入會員前,必須清楚咨詢。不同的醫院不同專家收費所含的項目也不一樣,如需買藥或其他郵寄等方式所產生的費用,會員自行解決!本平臺只限銀行轉帳,拒絕現金交易,掛號費由于不確定的時候,多還少補,所有資金款項的都是通過銀行轉帳方式來進行,賬戶為本公司賬戶或法人劉子境賬戶。


              [免責聲明]

                  1、由于醫生出診的很多不穩定因素及名專家資源的虛缺,本平臺不保證會員能在某一時間一定能掛上某一專家,入會前請詳細咨詢客服;由于本服務的資源具有特定性,本網不承擔任何由此而帶來的損失。

                  2、由于會員的種種原因不能及時就診或改診,請至少提前二天以上告知本網改掛,對于相關不能改掛的教授,會員自己承擔損失。以下情況:

                  1)已成功預約或已掛上該專家,由于會員遲到或其他個人原因無法看到醫生或無法取得掛號單,本平臺不擔承退款責任。

                  2)實行實名制會員服務,就診人須提供準確的個人資料,個人資料的真實性由會員本人負責。會員由于提供的信息不正確導致得不到相應的服務或看不了病,本網不承擔任何相關責任。

                  3)在本平臺排單后,會員同時從其他渠道獲得掛號單,廣州掛號網不改掛、不予退款;

                  4)如需要兩個或兩個以上的號在同一天安排,我們只能盡量為其安排,不保證一定可以兩個或兩個以上安排在同一天,本平臺不擔承退款責任。

                  3、由于會員所掛的醫生長期停診或退休的情況,會員有權選擇同等級的教授但也必須是能掛的教授,也可以選擇退會員費(但對于辦理套餐的會員不做退款處理)。

                  4、一般情況下,本平臺會提前一天告知所掛專家的出診情況,由于醫院醫生臨時突然停診無法看到醫生,本網將會進行下次補掛一次,不承擔退款責任。

                  5、本平臺實行實名制會員服務,就診人須提供準確的個人資料,個人資料的真實性由會員本人負責。會員由于提供的信息不正確導致得不到相應的服務或看不了病,本網不承擔任何相關責任。

                  6、社會上出現假冒本平臺及其旗下附屬網,本平臺聲明從未有任何代理及授權,更不存在現金交易,所有款項轉帳皆為公司賬戶或法人劉子境賬戶,如輕信任何人造成的損失,本平臺不承擔任何連帶責任。


              [會員權利]

              1、根據不同的會員種類,會員有權使用權利,如健康管理、疾病咨詢、代訂賓館旅店、取化驗單、傳真化驗單、醫學會診、點名指定特約專家、預訂住院、檢查體檢等;

              2、利用增值掛號服務,所掛的專家100%為會員所需要的醫院的專家,杜絕一切醫托詐騙活動;


              [隱私保護]

              1、本平臺保證不對外公開或向第三方提供會員注冊資料及會員在使用該服務時存在本平臺的非公開內容,但下列情況除外;事先獲得會員的明確授權、根據有關的法律法規要求、按照政府主管部門的要求。

              2、本平臺有權保護會員個人隱私不與第三方進行任何的商業利用。


              [服務變更、中斷或終止]

              如會員提供的個人資料不真實或違反服務協議中任何一款,本平臺有權變更、中斷或終止向該會員提供本協議下的全面服務或部分服務而無須通知會員,會員所交費用不退。

              1、會員不得利用所持會員號將所獲得服務倒賣給他人。本平臺一經發現此類現象,有權立即終止該會員的會員資格,停止向該會員及其所有就診人提供服務。會員所交費用不退。本平臺保留向該會員追訴其違約、造成相關損失的權利。

              2、本平臺保留變更、中斷、或終止部分或全部服務的權利。對于所有服務的變更、中斷、終止而造成的任何損失,本平臺無需對會員或任何第三方承擔責任。 

              3、已預約到醫生而不按時去醫院就診,也不提前通知本網的會員取消預約,本網有權中斷或終止再向該會員提供任何服務,視造成合作醫院的損失及反饋,有權取消該會員的資格,所交費用不退。


              [違約賠償]

              1、會員同意保障和維護本平臺及其他會員的利益,如因會員違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給本平臺或任何其他第三人造成損失,會員同意承擔由此造成的損害賠償責任。

              [附責]

              1、本平臺向會員提供的協議條款、服務內容、業務規劃如有變更,恕不另行通知,以本平臺發布信息為準。

              2、本協議構成雙方對本協議之約定事宜的完整協議,除本協議規定的之外,未賦予本協議各方其它權利。

              3、如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應本著友好協商的原則解決,協商不成時,任何一方均可向本平臺所在地的人民法院提起訴訟。 

              4、會員實名注冊預約時即視為已閱讀并同意本協議。

               

              [其他適用方面]

              該條款同時適用于翼醫、廣州快約網、廣州掛號網旗下的廣州掛號網與廣州導醫網、南方求醫網、南方名醫堂網及旗下其他附屬網。


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